こんにちは
縮毛職人
阿武隈川です。
明日は台風ですね。
■天災の時には、気軽にキャンセルを
基本的には
予約日から3日以内のキャンセル(特に当日キャンセルや無断キャンセル)は他のお客様に迷惑をかけてしまうので、しないように促している阿武隈川ですが、
天災の時には、気軽にキャンセルしてください。
無理にご来店してくれようとして、
行き帰りにケガなどしてしまうことが心配です。
■それでも来たいお客様には、全力で頑張ります
それでも
当日にどうしても綺麗にしなくちゃいけないお客様、
その日にしか予定が空いてないお客様。
全力で綺麗にします。
■天災の時に「気軽にキャンセルを」と言い続けることが出来るために、普段からの売上を
結局全ては、そこ。
日頃から売上をキチンと作れているから【余裕】がある
売上(数字)に追われているから、
「台風の日こそ、どうやって来てもらえるか」
とか考えてしまう。
そうじゃなくて、
日頃から売上を作ってこれていれば、
最優先は大事なお客様の安否
になるのかな、と。
■でも、結果を出す人は、《逆の発想》
結局、
売れている美容師は、
売上がある→人に優しくなれる
ではなくて、
人に優しい→自然とお客様に支持される→売上が高い
ということ。
モチベーションは、自分のためではなくて、人のためにありたいですね。
明日のために書いたブログなので、画像はありませんが、
お客様と末永いお付き合いをさせていただけたら、と思います。
■スタッフも心配
阿武隈川は、このような時に控えて、お店の近くに住むようにしております。
ですが、
電車通勤のスタッフもお客様同様、心配です。
阿武隈川は予約キャンセルで暇になったら、のんびりブログ書いてるので、ご安心を。
他のスタッフには、無理に出勤しなくても大丈夫なようにしてあげたいところですが、指名予約などが入っていると難しいです。
今後、経営者としても、このような時の対策なども必要です。
日々精進を。
ちゃお！
