お客様と、どのように向き合って仕事をしていきたいのか。横浜/鶴ヶ峰/美容室/縮毛矯正/阿武隈川弘

こんにちは

縮毛職人

阿武隈川です。

 

日々縮毛矯正しております。

 

■Before

今回のお客様は、

 

約10ヶ月ぶり。

 

その間にご自身でのセルフカラーを数回しております。

 

以前お伝えしたセルフカラーについてのデメリットはこちら

 

 

しっかりと今回もセルフカラーのデメリットは伝えます。

 

ですが、

 

阿武隈川は決して、

 

絶対にセルフカラーをするな!とは思っていません。

 

ですが、

 

「セルフカラーのデメリットを知らないでセルフカラーをした」ということが嫌ですし、キレイでいてほしいので、全力で伝えます。

 

なので、知った上でしていただく分には構いません。

 

阿武隈川は、お客様の美意識を向上させることが仕事だと思っていますが

 

価値観の押し付けではなく、共感した上で、その人のライフスタイルに合わせて提案したい。

 

現に、このお客様は美容室が大好きにも関わらず、10ヶ月来れなかった理由があります。

 

だから、

 

プロとしてのアドバイスももちろんするけど、押し売りや押し付けは絶対にしない。

 

最後はお客様に選択してもらう。

 

実際にお金と時間を使うのはお客様なので。

 

■After

お客様のお金と時間の予算の中で、

 

最上級なキレイを持続させることが仕事であり

 

美意識の向上をさせていただき

 

美容室に来ていない期間の日常で、

 

周りの方から見ても常に美しい。

 

と思ってもらえるようにしています。

 

■見比べてみる

当然

 

美意識が高い方には、どんどん良いものをすすめます。

 

それが、そのお客様が求めていることだから。

 

仮に、自分がもっともっと売れっ子美容師になっていったとしても、

 

お客様目線の仕事、

 

お客様のための仕事ということを

 

見失わずに努めていきたいと考えております。

 

ちゃお!

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ABOUTこの記事をかいた人

【縮毛職人】と名高い美容師。髪質に悩む顧客多数。 横浜の鶴ヶ峰 enx トップスタイリスト / (株) enx 代表取締役 / 美容師道場管理人 得意の縮毛矯正を活かしたカットとカラーで、どんな髪質も365日美髪へと必ず導きます。