こんにちは
縮毛職人
阿武隈川です。
さて新しいマシュマロが飛んできました。
■美容室にカルテは存在する？
良い質問をありがとうございます。
お答えしていきます。
■基本的に美容室にはカルテがある
基本的には美容室にはカルテがあります。
自分が働いてきた会社は当社を含めて４社ですが、１社だけカルテがサロンがあったので、自腹で購入してカルテをつけていました。
ちなみに当社では紙のカルテではなく、電子カルテを使用しています。
■記憶だけでは覚えられない
もちろん、すべてのお客様のすべてを覚えることは出来ません。
顧客の方だと覚えていることも多いですが、自分の記憶よりもカルテの記録のほうが信頼できます。
これで質問に対しては解答が終わってしまったのですが、あまりにあっさりしてしまっているのでもう少し補足すると
■美容師によってカルテの書き方は様々
ちなみに自分はカルテを細かく記入するほうです。
質問にもあったとおり、うまくいった場合にもお客様から感想をいただいて改善したい場合にも施術履歴が重要な役割になるからです。
また、もし自分が休みの時に他のスタッフが担当してくれる時に、しっかりと自分のお客様の施術履歴を共有するべきだと考えているからです。
自分の大事なお客様でもあり、会社のお客様でもある。とも考えています。
参考になれば幸いです。
ちゃお！
個々のカルテは存在しますか？
どのような施術を施したかとか、カットはどのようにしたとか。
人気の美容師さんは、記憶だけでは前回の状況を覚えていられないのではないでしょうか？
期間が空いてお世話になる場合もあります。その際、前回のカットやパーマはどうだったのか…という話になった時、よかった時も、悪かった時も、どうだったからそうだったんだってことが、美容師さんの中にないと、原因を突き止めたり、もう一度同じようにしたり。が難しいのかな。と…
そのあたり、カルテがあるのかないのか。なにか工夫されていることはありますか？
それとも、伸びきった状態の髪の毛でも、見たら前回のことわかるんでしょうか？